2023年4月以降、国際ブランドのクレジットカードの決済ルール改正に伴い、継続課金運用について変更が求められました。
それに伴い6月からSTARDUST WEBの運用方式についても変更となり、従来よりも決済時のカード審査がより厳格化されました。

この結果として、これまでクレジットカードで問題なく月額課金ができていたお客様の一部におかれましては、会費の課金処理時に決済エラーとなり課金ができずに自動的に退会処理となってしまいます。

クレジットカードをご利用のお客様は、有効期限等ご確認いただき、変更が必要な場合は下記のマイページ【決済方法】から随時カード情報の更新をお願い致します。
https://fc.stardust.co.jp/user/modify.php

なお、お客様のクレジットカードが決済エラーとなった原因につきましては、お手数ですがご利用のカード会社にお問合せいただきますようお願い申し上げます。

その他、お手続きの点でご不明な点がございましたら下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
https://fc.stardust.co.jp/inquiry/

今後とも何卒STARDUST WEBをよろしくお願いいたします。


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